編者按：兩個(gè)半小時(shí)，這是筆者到目前為止進(jìn)行的最長(zhǎng)時(shí)間的專訪，但也是最不“專訪”的專訪。因?yàn)檫@兩個(gè)半小時(shí)里，筆者原先準(zhǔn)備的問題基本沒有用上。這位來自馬來西亞的華裔設(shè)計(jì)師以他的方式將自己的創(chuàng)業(yè)故事娓娓道來。游歷各國(guó)，結(jié)交不同的人，將生活的每一刻都視為靈感來源，收集著實(shí)時(shí)的信息，他說，與他聊天是聊不完的。筆者在這“聊不完的天”里，除了感受到了他待人之坦誠(chéng)以及他的公司所遵循之“誠(chéng)藝”，更是為他十足的行動(dòng)力所折服。

 納金網(wǎng)藝家人設(shè)計(jì)師——葉杰揮

“我覺得你也可以開間公司慢慢開始創(chuàng)業(yè)?！?/span>

“老師，我才17歲，怎么創(chuàng)業(yè)？”

“我覺得你不是一個(gè)會(huì)問我這個(gè)問題的人。”

“謝謝你看得起我。那請(qǐng)問老師我該怎么創(chuàng)業(yè)？”

“首先，你要注冊(cè)一間公司。”

“老師，公司注冊(cè)好了?，F(xiàn)在呢？”

“現(xiàn)在要設(shè)計(jì)名片?！?/span>

“老師，要怎么找客戶？”

“客戶這方面你根本不用擔(dān)心，我就是你的客戶。”

這是當(dāng)年葉杰揮在老師的指導(dǎo)下一步一步開始創(chuàng)業(yè)的情景再現(xiàn)。2005年，高中畢業(yè)的他進(jìn)入IACT學(xué)院學(xué)習(xí)廣告與營(yíng)銷，因?yàn)槌煽?jī)突出，天分被老師看在眼里。經(jīng)過三個(gè)多小時(shí)的排隊(duì)等待，交了幾百塊的注冊(cè)費(fèi)，然后設(shè)計(jì)好了自己的名片，這個(gè)小小少年就這樣開啟了他的創(chuàng)業(yè)之路。

原來，這位老師除了在學(xué)校上課，在外面也有很多公司，他給葉杰揮帶來工作。只不過，一段時(shí)間后，他意識(shí)到老師能帶給他的是有限的，他想要更多的活。于是，一個(gè)人，一背包，他開始穿梭在每一個(gè)商業(yè)廣場(chǎng)中，挨家挨戶地去敲門，分名片。那個(gè)時(shí)候父親每個(gè)月給200塊不到的生活費(fèi)，他顧著學(xué)業(yè)，又兼職，又忙著接活……

這種狀態(tài)持續(xù)了兩年，之后葉杰揮開始有了自己的客戶群。

后來，他覺得單純做設(shè)計(jì)并非長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)，于是誠(chéng)藝國(guó)際品牌顧問與設(shè)計(jì)公司應(yīng)運(yùn)而生，開始為品牌提供解決方案。

回首過去的十三年，“沒有一天不是在為自己的公司打拼的，”他說。

設(shè)計(jì)師是怎樣煉成的

就在前一段時(shí)間，偶然機(jī)會(huì)下，葉杰揮去做了一個(gè)長(zhǎng)達(dá)三小時(shí)的體檢，那是朋友的項(xiàng)目，他就是去試試。結(jié)果報(bào)告出來，顯示一切指標(biāo)都正常，他的身體狀況很好，朋友表示驚訝！似乎，這里的“正?！睂?duì)他來說，反而顯得不正常，為什么呢？

他抽煙。

他不喝水，只喝咖啡和刺激性高的飲料。

他不怎么睡覺，“最高記錄，一個(gè)禮拜沒睡，一睡睡三天，舍友以為我死了?！?/span>

他就是典型的工作狂，家人不常見到他。 “可能我的身體就是為這份工作犧牲的一個(gè)構(gòu)造，我也不知道。總之，今天能夠做多少是多少。”

聽起來真的非常瘋狂。

一個(gè)人，憑著什么進(jìn)入這樣一種狀態(tài)呢？

其實(shí)，葉杰揮從小畫畫，獲獎(jiǎng)無數(shù)，原本他心里想念的是美術(shù)系。但因?yàn)楦赣H覺得，美術(shù)是賺不了錢的，勸他念了廣告，這也才引著他走上了設(shè)計(jì)的路。雖然現(xiàn)在回想起這個(gè)，他還有點(diǎn)生氣，但毫無疑問，他在設(shè)計(jì)上也找到了另一份熱誠(chéng)。

當(dāng)時(shí)與葉杰揮一同在IACT學(xué)院學(xué)廣告的同學(xué)，出來后都做了銷售、公關(guān)等工作，他是唯一一個(gè)做了設(shè)計(jì)的人，并且做到了比專業(yè)出身的人更專業(yè)的程度。對(duì)于這點(diǎn)，葉杰揮說，自己是苦練出來的，先天有的僅是藝術(shù)的天分，如果沒有刻苦耐勞地去訓(xùn)練自己，就不會(huì)有今天。

他覺得設(shè)計(jì)是很有意義的。設(shè)計(jì)其實(shí)存在于生活中的每個(gè)角落，只是很多人總覺得一些東西是理所當(dāng)然的，便覺得設(shè)計(jì)沒什么。對(duì)他來說，設(shè)計(jì)還是一份很“自殘”的工作。作為設(shè)計(jì)師，要承受來自各方的壓力，還不僅僅要會(huì)做設(shè)計(jì)，更需要有談判的智慧。“我的出發(fā)點(diǎn)是我尊重我的工作，尊重我的成品 ，所以我不惜任何代價(jià)要去完成它。如果你是一個(gè)習(xí)慣享受的人，根本不適合做這個(gè)工作。但如果你是渴望享受的人，那這是你要的。我是渴望享受的人，但是我的享受永遠(yuǎn)達(dá)不到，我只能夠享受在這個(gè)過程里面?！?/span>

所以，回到前面的問題，答案就是發(fā)自內(nèi)心的熱愛以及對(duì)設(shè)計(jì)價(jià)值的認(rèn)可。

“做什么事都像談戀愛”

2009年，葉杰揮來到墨爾本皇家理工大學(xué)，繼續(xù)學(xué)習(xí)廣告。他覺得，沒有去國(guó)外留過學(xué)，好像人生不完整。至于為什么是墨爾本呢？這得追溯到16歲時(shí)，他和家人一起去那邊的一趟旅行。當(dāng)時(shí)被那兒的景色給迷住了，他對(duì)自己說，25歲之前一定要再回到這邊。然后他做到了。

到那兒后，他發(fā)現(xiàn)真實(shí)的生活和廣告里面有差，不像廣告里面那么美好。這對(duì)于他做品牌有了一定的影響。“我就覺得，一個(gè)做品牌做得成功的人，根本就不是在賣假的東西，而是應(yīng)該有什么說什么，所以我就把這個(gè)觀念放在我所有客戶里面，這樣他們品牌的問題會(huì)少很多，人家就不會(huì)覺得你的品牌是弄得很夸張，結(jié)果里面什么都沒有。”基于這種想法，他也會(huì)選擇性地挑選合作的品牌。“因?yàn)橐灿泻芏嗥放?，老板根本就是只要賺錢，不在乎品質(zhì)，只在乎利潤(rùn)。所以我覺得如果一個(gè)品牌不好，或是產(chǎn)品不好，根本就不用說什么長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌效應(yīng)，所以是白做，白做的東西我們不做，因?yàn)樗赡軙?huì)對(duì)我們的品牌有影響。做人應(yīng)該有一點(diǎn)原則，而你有什么樣的原則，公司就有什么樣的客戶?！?/span>

而關(guān)于如何維護(hù)客戶，處理與客戶之間的關(guān)系，葉杰揮有自己的一套，即他的“戀愛說”。

“一開始，你鎖定目標(biāo)，你就要想辦法接觸它。因?yàn)槲也皇前祽傩?，我是行?dòng)派。 我一定會(huì)有計(jì)劃，想辦法去接近你，要用巧妙的又不讓人覺得是故意的方式自然讓你知道我的存在以后，再慢慢增加頻率，讓你相信我是一個(gè)可以交的朋友，才能好好和你進(jìn)行交流，拿出自己的提議?！迸c客戶談合作，他從來不會(huì)先提出價(jià)錢，而是像朋友那樣，真誠(chéng)地指出他認(rèn)為的可以改進(jìn)的地方，并說明自己可以做什么，然后讓客戶相信他。

一旦開始了合作，則需要不斷地摸索客戶到底變沒變心，因?yàn)橛锌赡芙裉炜蛻羰窍嘈拍愕?，到了明天它就找其他公司做事了。要鎖住客戶的心，就需要不斷地給它驚喜——它希望你做到這個(gè)程度，你就加倍給它更多。通過這種方式才能保持新鮮感。

當(dāng)然，哪怕再用心，有時(shí)還是免不了發(fā)生被“劈腿”“出賣”“欺騙”等的情況。面對(duì)這些情況，葉杰揮相信“風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)”。他不會(huì)就和客戶撇清關(guān)系，不會(huì)把話說絕?！拔覍幵改銓?duì)我不好意思，也不要我對(duì)你不好意思?！本拖瘛罢\(chéng)藝”這個(gè)名字所表示的“誠(chéng)實(shí)的藝術(shù)”，最重要的是問心無愧。

對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢？在葉杰揮看來，這是不存在的，存在的只有合作伙伴，只有學(xué)習(xí)對(duì)象?！按蠹腋髯龈鞯模緵]有一間公司可以贏得所有人的需求。有些人喜歡你的風(fēng)格，有些人喜歡我的風(fēng)格，喜歡你的不會(huì)喜歡我的。所以你的客戶都在那邊，我也搶不到你的。或者人家搶到有人家的本事，也可能是客戶水準(zhǔn)不夠，才能接受那種程度的東西。所以我們要清楚自己的定位在哪，就不會(huì)去委曲求全。當(dāng)你了解自己的價(jià)值，你就不會(huì)去做降低自己品質(zhì)的事?！?/span>

他說之前也有被欺騙的經(jīng)歷，很多內(nèi)傷。但是“難道你要停止戀愛？你不會(huì)為了一座山放棄整座森林吧？”“做什么事都好像談戀愛一樣，如果你覺得那個(gè)東西沉悶，證明你已經(jīng)不愛它了。你就要去反思，還有沒有重新愛的機(jī)會(huì)，或者想永遠(yuǎn)放棄。放棄就找去新的戀情，但也要分析新的會(huì)不會(huì)比之前那個(gè)好。如果好，就全力以赴，但是不要后悔?！?/span>

這些就是他生動(dòng)形象的“戀愛說”。

再來，從與客戶的“戀愛”關(guān)系回歸到自身，葉杰揮提到，做企業(yè)最辛苦的就是每天都在顧著企業(yè)的名譽(yù)，維持著這個(gè)企業(yè)在社會(huì)上的名譽(yù)，他必須在每個(gè)客戶心中留下一種印象——誠(chéng)藝是不會(huì)騙我們的公司。這個(gè)過程必須小心翼翼，一絲差錯(cuò)，都可能把先前所有的努力抹得干干凈凈。因此，在為客戶管理他們的品牌時(shí)，是全年無休的。而對(duì)于自己的團(tuán)隊(duì)，他也要求，每個(gè)人說的每一句話，寫的每一封郵件，每個(gè)字，都需經(jīng)過大腦。所以，這份工作對(duì)他來說已經(jīng)不再是單純地去做設(shè)計(jì)，更在于維持關(guān)系，以及確保就算哪天關(guān)系終止，也不會(huì)有任何不良的言論產(chǎn)生。當(dāng)然，他也相信但每件事情都有原因，所以一旦有客戶離開，團(tuán)隊(duì)都會(huì)檢討，“到底哪里做不好，到底我們?cè)谀睦锎蚍执虻锰呓Y(jié)果我們做不來?！?/span>

包裝到產(chǎn)品的漫步

6年前，漫步者的總裁來到馬來西亞。有一天早上，他在報(bào)紙上看到了《品牌設(shè)計(jì)師——葉杰揮》這樣一則專訪。于是，他打電話給報(bào)館要了葉杰揮的聯(lián)系方式。

當(dāng)時(shí)莫名接到來自中國(guó)的電話，葉杰揮以為是哪個(gè)老千。原來，漫步者當(dāng)時(shí)需要能夠讓他們沖出歐美的設(shè)計(jì)師，而國(guó)內(nèi)的設(shè)計(jì)師不能滿足這個(gè)需求。結(jié)果來到馬來西亞，無意中發(fā)現(xiàn)了他，這本來是沒有料想到的。

回想這個(gè)，葉杰揮覺得很神奇?！拔乙矝]想到會(huì)和漫步者合作。我們中學(xué)時(shí)代都是用漫步者的音響系統(tǒng)、電腦等，他們的品質(zhì)很好。就是沒想到有一天，我用的東西的品牌也成了我的客戶！”

后來，漫步者從中國(guó)發(fā)了很多東西讓他去考量，有十多個(gè)產(chǎn)品的系列需要包裝，而且每個(gè)系列有差不多超過三十個(gè)的東西?！拔覀冏隽瞬畈欢喟肽?，才完成全部的包裝設(shè)計(jì)，每一天都在趕。”再后來，葉杰揮把他覺得最好的一個(gè)拿去參加比賽，結(jié)果拿獎(jiǎng)了。這時(shí)候，漫步者開始讓他考慮能不能做產(chǎn)品設(shè)計(jì)。葉杰揮坦言自己公司從未做過產(chǎn)品設(shè)計(jì)，但是有這樣的機(jī)會(huì)，他是愿意嘗試的。結(jié)果這一嘗試，又得獎(jiǎng)了！而整個(gè)產(chǎn)品從他有這個(gè)機(jī)會(huì)，到構(gòu)思，才用了一個(gè)禮拜?！爸八麄冞€考慮成本太高，生產(chǎn)不出來等，現(xiàn)在沒有借口了?！?/span>

他表示，自己很喜歡有挑戰(zhàn)性的東西，一直以來也想做產(chǎn)品，現(xiàn)在，他做到了！

IDA與A' Design獲獎(jiǎng)作品Edifier Arena音響

葉杰揮描述這個(gè)過程“就像去迎接一個(gè)新生兒一樣，你滿懷期待，期望它是你想象的樣子，你去孕育這個(gè)過程，給它胎教。每天你都在做這些事，期待它的樣子?！?/span>但是由于沒有經(jīng)驗(yàn)，所以客戶、消費(fèi)者的接受程度是最大的問題，葉杰揮說道?！耙?yàn)槟銢]有經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品技術(shù)不能實(shí)現(xiàn)，太過前衛(wèi)。不過改了很多次后，慢慢就可以掌握到有什么局限，有什么技術(shù)上的問題，從而跟客戶產(chǎn)生了比較不同的接觸，讓客戶更了解到其實(shí)你根本就沒有局限，所以就會(huì)開發(fā)更多可能性。他們慢慢就會(huì)接受一個(gè)以第三角度來看待事情的人--就是我?！?/span>

對(duì)于之后會(huì)做什么，葉杰揮保持開放。他說，“公司時(shí)常會(huì)接到一些比較不可思議的項(xiàng)目，由于從來沒有接觸過，這更能啟發(fā)我們更加有創(chuàng)意地去解決客戶的問題。我也不知道未來會(huì)有什么樣的項(xiàng)目。”

理性風(fēng)水指引設(shè)計(jì)

“我設(shè)計(jì)上最大的突破在于學(xué)習(xí)了風(fēng)水這個(gè)元素?！?/span>

這，還得從葉杰揮的名字說起。其實(shí)，他原本的名字是葉杰輝，即“輝”后來改成了“揮”。五年前， 算命師傅對(duì)他說：“你之所以每天這么辛苦，是因?yàn)槟愕拿掷锩驽e(cuò)了一個(gè)字。你屬火的，怎么可以自己燒自己？”原來，輝中的“光”字旁就相當(dāng)于火。改了名字后，他真的覺得很多事情都不再那么累了。后來，他拜師學(xué)習(xí)了風(fēng)水，并將它融入自己的品牌設(shè)計(jì)中。

“一個(gè)品牌在設(shè)計(jì)商標(biāo)的時(shí)候， 會(huì)以那個(gè)老板的風(fēng)水陣來做這個(gè)事。老板是誰(shuí)，那個(gè)風(fēng)水是跟著他的。 所以一個(gè)公司好不好，是看老板所有生辰八字等等元素?？傊袞|西整合后我才能做好這個(gè)設(shè)計(jì)。 比如顏色，如果老板屬五行中的火，那么東西里就不能有紅色。”

這種風(fēng)水指引的設(shè)計(jì)，是他的特色，也正是很多客戶找上門的原因。

而這些客戶中，不僅有國(guó)內(nèi)的客戶，還有外國(guó)客戶。葉杰揮說，人們之所以會(huì)相信，是因?yàn)樗扬L(fēng)水理性化了?！拔揖透阏f，你不能夠用這個(gè)東西，不可以這個(gè)形狀、顏色、字體、排位，這幾樣?xùn)|西在設(shè)計(jì)商標(biāo)里是很重要的。而且當(dāng)你做名片的時(shí)候，那個(gè)排位也是要依照老板的命格來做設(shè)計(jì)。公司好不好是要看老板的命格，所以怎樣去把他的命格，由不好變成好，就要靠設(shè)計(jì)。命格就是指它本身命格有欠缺一些元素，缺少的就由設(shè)計(jì)去彌補(bǔ)，呈現(xiàn)在每一天的東西上面；或者用設(shè)計(jì)去強(qiáng)化它好的地方。因?yàn)橛行┎缓玫牡胤皆O(shè)計(jì)無法解決，那就去強(qiáng)化好的。所以這個(gè)設(shè)計(jì)不只是美，而是存在你的個(gè)人特質(zhì)?！?/span>

不過他也補(bǔ)充道，如果一個(gè)人不相信這個(gè)東西會(huì)在自己身上會(huì)用得著，那么它根本不會(huì)起作用。

從風(fēng)水說起，葉杰揮也談起了自己對(duì)中華文化和西方文化的看法。“很多中國(guó)人或華裔在馬來西亞，其實(shí)骨子里已經(jīng)沒有中華文化了。但是太像中國(guó)人也不行，很容易就會(huì)墨守陳規(guī)，接受不了新東西，固執(zhí)。西方文化就是讓你去開拓視野，一直去相信不可能會(huì)成為可能。所以西方文化這個(gè)思想使他們能夠去代理全世界的文化，這也是為什么亞洲文化一直落后西方文化的原因。一個(gè)理念就可以改變一個(gè)民族一個(gè)文化?！?對(duì)于精通五種語(yǔ)言的他來說，自己則是受著這兩種文化的沖擊，而成了一個(gè)混合式的設(shè)計(jì)師。

但是，“這幾年我們之所以能趕上，是因?yàn)槲覀円呀?jīng)適應(yīng)了這個(gè)游戲規(guī)則，而他們一直在想新的游戲規(guī)則，但是他們想不出來。只有我們東方想出新的來，結(jié)果變成他們要適應(yīng)我們的游戲規(guī)則。他們是科學(xué)化的人，但是當(dāng)你把這個(gè)東西科學(xué)化來講解，他們就覺得‘誒，為什么我們沒有想出這個(gè) ？’”

把風(fēng)水理性化后，外國(guó)人開始相信，也是這么個(gè)道理。

 作為大學(xué)講師

設(shè)計(jì)出發(fā)而超越設(shè)計(jì)

“設(shè)計(jì)是把我?guī)砦椰F(xiàn)在所處之境很重要的一個(gè)決定，但我其實(shí)不是只想做設(shè)計(jì)?！?

今年，葉杰揮開始經(jīng)營(yíng)第二個(gè)公司，創(chuàng)辦起了活動(dòng)?；顒?dòng)主要是創(chuàng)意、籃球和賽車比賽這三大項(xiàng)目。他覺得，靠設(shè)計(jì)去影響世界還不夠，還需要靠一些比較人性化的活動(dòng)，而現(xiàn)在公司上了軌道，他是有能力去做這些事的。對(duì)他的客戶來說，這也能夠?yàn)樗麄兲峁┮粋€(gè)平臺(tái)去發(fā)展自己的品牌效應(yīng)，從而可以拓展到更多的合作伙伴以及籌資、慈善等行業(yè)，因?yàn)槊孔鲆粋€(gè)活動(dòng)，都會(huì)以慈善為主題，捐給孤兒院、老人院或是作為設(shè)計(jì)的開發(fā)資金。

為什么是創(chuàng)意、籃球和賽車這三項(xiàng)呢？

首先他希望通過創(chuàng)意比賽來宣揚(yáng)創(chuàng)意的重要性。比如今年四月份，就舉行了針對(duì)五到十二歲孩子的國(guó)際現(xiàn)代藝術(shù)比賽。這其中會(huì)將資金發(fā)給一個(gè)孤兒院，贊助院里的二十位孤兒參加比賽，讓他們有機(jī)會(huì)接觸這個(gè)世界。

而對(duì)于籃球，這和他自身的經(jīng)歷有關(guān)。他曾是篩選的國(guó)手，因?yàn)閷W(xué)業(yè)而放棄了籃球。他覺得打球根本沒有什么不好，它可以鍛煉一個(gè)人的意志力、體力和恒心。但是父親卻對(duì)他說，“如果你能把打球的動(dòng)力放到學(xué)業(yè)上那就很好了?！焙髞?，他突然靈機(jī)一動(dòng)，“為什么我們所有的比賽都是拿了獎(jiǎng)杯和獎(jiǎng)金，之后就沒什么事了？獎(jiǎng)金可以花光，獎(jiǎng)杯擺放著鋪滿塵埃也沒有用，沒有東西是可以永恒的，只有學(xué)業(yè)，能夠讓球員掌握一定的專業(yè)技術(shù)，這樣他們無論創(chuàng)業(yè)或就業(yè)都能容易點(diǎn)?！庇谑牵娃k起了全馬來西亞第一個(gè)以教育為主的籃球比賽，比賽勝出的冠軍隊(duì)伍可以得到私立大學(xué)所贊助的學(xué)位，從而就可以由他們的冠軍效應(yīng)去篩選想讀的大學(xué)。且四年的大學(xué)費(fèi)用也是私立大學(xué)資助的，這樣球員就不會(huì)因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)而犧牲了學(xué)業(yè)，反過來還以學(xué)業(yè)為推動(dòng)力讓他們打球打得更好。

至于賽車，也是葉杰揮的興趣之一。  

到這里，葉杰揮的藍(lán)圖才剛剛展開，除了做設(shè)計(jì)，做品牌，辦活動(dòng)，他還有一個(gè)更宏大遼闊的目標(biāo)：他希望有一天，能夠融資成立自己的大學(xué)，整理自己的思維，將真正有用的東西交給下一代，而不是像眼下教育制度中與社會(huì)脫節(jié)的那些知識(shí)。再者，他會(huì)把從自己大學(xué)畢業(yè)的人視為創(chuàng)業(yè)伙伴，需要時(shí)會(huì)撥給他們創(chuàng)業(yè)基金?！昂玫臇|西，再為它制造更多的可能性，這個(gè)精神要發(fā)揚(yáng)，這是我一生的目標(biāo)，希望最終能實(shí)現(xiàn)?！?    

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