國際酒店緣何占據(jù)半壁江山?
責(zé)任編輯:郭振宇 時(shí)間:2012-05-07 11:13
[導(dǎo)讀]業(yè)內(nèi)有這樣一種說法,國際酒店在中國市場攻城略地的同時(shí),本土酒店卻節(jié)節(jié)敗退,如今中國酒店市場的半壁江山已為國際聯(lián)號所有。從國際品牌在中國酒店市場的數(shù)量來看并不龐大,不足以達(dá)到半壁江山。那么,國際品牌是怎樣做到在中國市場占據(jù)半壁江山的呢?
日前,喜達(dá)屋酒店與度假村國際集團(tuán)宣布,隨著寧波、三亞、揚(yáng)州及西安等地新酒店的開業(yè),其在中國的酒店總數(shù)已突破100家。近年來,國際知名酒店集團(tuán)紛紛加快在中國的擴(kuò)張步伐,一方面籌建新的酒店,另一方面引入新的品牌。
早前,希爾頓酒店集團(tuán)也宣布,將在四年之內(nèi)將其在華酒店數(shù)量擴(kuò)充至100家以上。洲際酒店集團(tuán)目前在中國60余座城市已經(jīng)經(jīng)營超過160家酒店。截至2012年3月,雅高集團(tuán)在大中華地區(qū)的47個(gè)城市中共經(jīng)營超過118家酒店。2012年11月,萬豪在華酒店已達(dá)100家,其中管理著的是56家酒店,另有44個(gè)新酒店項(xiàng)目正在籌建中,今后3年,將平均每月開設(shè)一家新酒店。
業(yè)內(nèi)有這樣一種說法,國際酒店在中國市場攻城略地的同時(shí),本土酒店卻節(jié)節(jié)敗退,如今中國酒店市場的半壁江山已為國際聯(lián)號所有。從國際品牌在中國酒店市場的數(shù)量來看并不龐大,洲際酒店算是酒店數(shù)量比較多的一個(gè),也才只有160多家。其他品牌的酒店數(shù)量也差不多100家左右,單從數(shù)量上來說并不足以達(dá)到半壁江山。那么,國際品牌是怎樣做到在中國市場占據(jù)半壁江山的呢?
1.占領(lǐng)五星級酒店領(lǐng)域
進(jìn)入2012年,高端星級酒店的增長勢頭更猛烈。目前,國際酒店在中國市場發(fā)展的重點(diǎn)市場就是高端星級酒店市場,雖然國際品牌在中國酒店市場的數(shù)量都在100家-200家之間,在這當(dāng)中很大一部分是五星級酒店。有數(shù)據(jù)顯示,全國五星級酒店達(dá)651家,各地待建、在建及剛建完的按照五星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的酒店項(xiàng)目約有500家。在這五星級酒店的領(lǐng)域中,國際品牌酒店比例不在少數(shù)。國家旅游局公布的《2010年度全國星級飯店統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示,截至2010年底全國共有一星級酒店297家,二星級酒店4612家,兩者共占全國飯店總數(shù)35%。雖然到2012年酒店數(shù)量有所增加,但整體的趨勢并沒有多大變化,可見,本土酒店很大一部分?jǐn)?shù)量分布在低星級酒店領(lǐng)域中,在五星級酒店領(lǐng)域就略顯無力了。
2.品牌化、集團(tuán)化優(yōu)勢
表1:2012年3月國際酒店、國內(nèi)酒店品牌指數(shù)MBI數(shù)據(jù)比較
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強(qiáng)大的品牌影響是國際品牌在華發(fā)展的優(yōu)勢之一,國際知名酒店集團(tuán)以品牌為紐帶進(jìn)行連鎖,而國內(nèi)酒店集團(tuán)的品牌影響力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,這也是我國酒店集團(tuán)與國際集團(tuán)的真正差距所在。國際酒店品牌在華影響力普遍高于國內(nèi)酒店品牌,且兩者差距甚遠(yuǎn)。邁點(diǎn)網(wǎng)發(fā)布的邁點(diǎn)品牌指數(shù)MBI數(shù)據(jù)顯示, 3月份國際酒店品牌風(fēng)云榜前10名的品牌指數(shù)平均值為56.08,而國內(nèi)酒店品牌指數(shù)平均值為20.11,國內(nèi)酒店品牌指數(shù)的平均值與國際酒店相差甚多,可見國際酒店品牌的在華影響力遠(yuǎn)高于國內(nèi)品牌。
國際酒店與國內(nèi)酒店相比另一個(gè)優(yōu)勢是集團(tuán)化,目前全世界酒店中,有57%以上是以多種形式隸屬于酒店集團(tuán)。相較之下我國酒店市場的產(chǎn)業(yè)集中度較低,集團(tuán)化仍然處在發(fā)展的初期階段,而這時(shí)候國際酒店集團(tuán)已忙著提升老品牌的品質(zhì),重新進(jìn)行品牌定位。很多國際酒店能發(fā)展到如今這樣的光景,很大程度上的是依靠著酒店集團(tuán)化的優(yōu)勢,這也是值得本土酒店學(xué)習(xí)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
而集團(tuán)化的重點(diǎn)之一就是建立全球網(wǎng)絡(luò),國際知名酒店管理集團(tuán)的競爭優(yōu)勢之一在于全球訂房網(wǎng)絡(luò)。這一點(diǎn)是本土酒店無法與之競爭的。這也是作為業(yè)主,選擇酒店集團(tuán)進(jìn)行管理的最重要的原因之一。近幾年,國際酒店集團(tuán)廣泛采用的計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng),已能幫助成員酒店銷售25%以上的客房。
3.人才供給呈良性循環(huán)
廣開渠道選聘人才、創(chuàng)造條件成就人才、完善機(jī)制留住人才,是酒店集團(tuán)化發(fā)展良性循環(huán)的原動力。近年來,“用工荒”的叫聲一直沒有斷過,國際酒店不缺人才嗎?當(dāng)然也是缺的,但國際酒店集團(tuán)全球人才流動的優(yōu)勢在于集團(tuán)的規(guī)模大,可以調(diào)動高素質(zhì)人才的面積大,可以獲得大量的人才調(diào)往新占領(lǐng)的市場。除此以外,國際酒店一般都有一套比較完善的人才培養(yǎng)機(jī)制,國際酒店管理公司在人才培訓(xùn)方面尤為重視,他們每年都有很大一筆預(yù)算投入在培訓(xùn)上,讓員工既掌握基本技能,也讓他們對企業(yè)文化和酒店服務(wù)業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感。
雖然“崇洋媚外”的行為讓人反感,但我們不得不承認(rèn)國際酒店的這些優(yōu)勢本土酒店是比不上的。相比之下,本土酒店管理公司也應(yīng)該反思自身存在的問題。希望在不久的將來,我們的本土酒店能在于國際酒店的競爭中贏得一席之地。
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