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觀影時(shí)3D眼鏡損壞需賠200元_被指霸王條款

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責(zé)任編輯:嘀咕
時(shí)間:2013-08-16 11:48

[導(dǎo)讀]日前,廣東消費(fèi)者劉女士一家三口到某電影院觀看3D電影。劉女士被告之,3D眼鏡如有損壞和遺失,每副按200元賠償。每副3D眼鏡要交納100元押金。

原標(biāo)題:3D眼鏡損壞消費(fèi)者要賠200元 被指霸王條款

        如今到電影院觀看3D電影的消費(fèi)者越來(lái)越多。不過(guò),很多電影院都貼出告示,稱觀看3D電影專用的3D眼鏡如有損壞和遺失,消費(fèi)者要支付高額賠償金。有的影院還要求消費(fèi)者交納高額押金。對(duì)此,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)邱寶昌表示,商家不能漫天要價(jià),這是電影院的霸王條款。

  日前,廣東消費(fèi)者劉女士一家三口到某電影院觀看3D電影。劉女士被告之,3D眼鏡如有損壞和遺失,每副按200元賠償。每副3D眼鏡要交納100元押金。在電影放映前,劉女士交了300元押金。在觀影過(guò)程匯總,劉女士4歲的兒子不小心折斷了3D眼鏡的一個(gè)鏡腿,電影院要求劉女士賠償200元。雙方協(xié)商沒(méi)有達(dá)到一致,電影院沒(méi)收了劉女士100元押金。

  “看3D電影必須配備3D眼鏡,3D眼鏡是商家提供服務(wù)的設(shè)備之一,是不是應(yīng)該包含在電影票的成本中?一副3D眼鏡的實(shí)際價(jià)值真的有100元嗎?”充滿疑惑的劉女士要求電影院提供進(jìn)貨單據(jù)來(lái)證明。

  而電影院方面表示,電影院里已張貼《影迷觀看3D電影須知》,規(guī)定“3D眼鏡如有損壞和遺失,每副按200元賠償。”消費(fèi)者損壞3D眼鏡就必須賠償,劉女士可以購(gòu)買(mǎi)一副相同的3D眼鏡還給電影院,否則電影院就沒(méi)收100元押金。

  家電消費(fèi)網(wǎng)了解到,劉女士不同意電影院的處理意見(jiàn),向廣東佛山市消委會(huì)進(jìn)行了投訴。

  對(duì)此,邱寶昌認(rèn)為,如果觀看3D電影沒(méi)有3D眼鏡,電影院提供的服務(wù)就不能實(shí)現(xiàn),所以3D眼鏡是提供服務(wù)必須要提供的一個(gè)手段。但商家不能把這個(gè)經(jīng)營(yíng)成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。“消費(fèi)者把財(cái)物損毀了,適當(dāng)?shù)馁r償是合理的,但是不能漫天要價(jià)。”他說(shuō),影院不應(yīng)該收取押金,因?yàn)橛械?D眼鏡損毀可能是因?yàn)樽匀辉颍衅渌芏嘁蛩亍?“只有故意損壞,消費(fèi)者才要承擔(dān)責(zé)任。” 他強(qiáng)調(diào),就是擔(dān)責(zé),也要收費(fèi)合理。比如3D電影到底多少錢(qián),折舊之后又應(yīng)該是多少錢(qián)。

  “在其他的情況下,消費(fèi)者不應(yīng)該擔(dān)責(zé)。比如說(shuō)消費(fèi)者正常使用中出現(xiàn)的損壞,那就是3D眼鏡質(zhì)量有問(wèn)題。你是不是設(shè)了一個(gè)圈套讓消費(fèi)者給你錢(qián)?比如說(shuō)眼鏡只值50塊錢(qián),你讓消費(fèi)者賠200塊錢(qián)。”邱寶昌指出,這就是商家的霸王條款。霸王條款的特點(diǎn)就是以盈利為目的,限制消費(fèi)者的權(quán)利增加自己的權(quán)利,或者減少自己的義務(wù)增加消費(fèi)者的義務(wù)。

  邱寶昌表示,面對(duì)商家的霸王條款,消費(fèi)者不要放棄權(quán)利,不要屈從,要進(jìn)行維權(quán),保護(hù)自己的合法權(quán)益。
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